Asistente Virtual AEAT
El servicio de atención al cliente de la Agencia Tributaria a incluido una serie de Chatbots como ayuda y complemento al excelente servicio de atención telefónica actual.
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«Contacte con un especialista«
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La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) es una organización española dedicada a la recaudación de impuestos y a la gestión de la Hacienda Pública. Esta agencia ofrece un excelente servicio de atención al cliente, disponible a través de diferentes canales como la lÃnea telefónica 901 200 345, el correo electrónico info@aeat.es o el chat de atención al cliente.
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Como decimos ahora, la AEAT ha decidido incluir una nueva herramienta para mejorar la atención al cliente: asistentes virtuales o Chatbots. Estos asistentes virtuales son sistemas de inteligencia artificial que permiten a los usuarios preguntar sobre los servicios de la AEAT, obtener información de forma rápida y fácil y realizar consultas relacionadas con los impuestos y servicios de la agencia.
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Los Asistentes Virtuales AEAT están diseñados para proporcionar una atención ágil, cercana y personalizada. Esta herramienta ofrece respuestas a preguntas comunes, se actualiza constantemente para proporcionar las respuestas más recientes y está equipada con un potente motor de búsqueda que permite a los usuarios encontrar información en la web de forma sencilla y rápida.
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Además, esta herramienta ofrece una variedad de servicios, desde el envÃo de alertas sobre la posible existencia de deudas tributarias hasta la gestión de la información relacionada con los impuestos y el proceso de declaración de la renta, entre otros.
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Por último, el servicio de Asistentes Virtuales de la AEAT también ofrecen soporte especializado para aquellas consultas con mayor grado de dificultad. Esto se logra a través de un sistema de chat en el que un técnico experto de la agencia puede ayudar al usuario a través de una conversación en tiempo real.
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Como conclusión, el servicio de Asistentes Virtuales AEAT se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellos usuarios que necesitan una atención rápida y personalizada para sus dudas y consultas relacionadas con la AEAT. Esta herramienta, junto con la lÃnea telefónica y el chat de atención al cliente, proporcionan un servicio de atención inigualable para los usuarios.
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Y si durante el proceso de diálogo con la Inteligencia Artificial no se resuelven nuestras dudas o consultas podremos contactar tanto con un servicio básico de asistencia con un técnico de la AEAT como un servicio más especializado o avanzado para consultas más complejas.
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Opciones de contacto :
- Para cuestiones sencillas o sobre cumplimentación de modelos que requieran una respuesta inmediata «Acceda al chat«
- Para solicitar criterio sobre cuestiones que requieran mayor análisis «Acceda a INFORMA+»
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Eso sÃ, nos pedirán unos datos básicos de identificación (Nombre y una dirección de email) para realizar la consulta, tal y como se muestra en la imagen inferior:
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Este es el enlace al Chatbot: https://www2.agenciatributaria.gob.es/
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Sin duda este sistema es mucho más interactivo que las referencias a las ayudas en texto o enlaces a la normativa.
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Gracias por leernos, recuerda que compartimos información con fines meramente divulgativos. Esperamos tus comentarios al pie …
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